Objectifs
- Mieux se connaître pour identifier ses points forts et points d’effort dans la communication
- Développer sa capacité à communiquer de manière positive et avec assertivité
- Affirmer son positionnement quel que soit son interlocuteur grâce à la Communication Non Violente (CNV)
- Renforcer son savoir être et rester maître de sa communication grâce à l’intelligence émotionnelle
Pédagogie
- Apports théoriques
- Remise de documents pédagogiques sur les thèmes clés
- Tests, exercices individuels, pour mieux se connaître (traités de manière confidentielle)
- Réflexions en sous-groupes pour comprendre ensemble
- Mises en situation
- Définition d’axes de progrès individuels
Contenu
S’approprier les fondamentaux de la communication
- Identifier les ingrédients favorables à une relation interpersonnelle positive
- Comprendre les lois et les cercles de la communication
- Savoir utiliser les outils de la communication pour comprendre et se faire comprendre de l’autre : expression positive, questionnement, écoute, reformulation
Gérer les filtres et les interférences en communication
- Comprendre l’influence de son attitude sur son interlocuteur
- Identifier les freins à une communication optimale : positions de vie et comportements, a priori et distorsion, etc.
- Dissocier « fait, sentiment, opinion » pour éviter les parasites
Mettre l’intelligence émotionnelle au service de la relation à l’Autre
- Définir les émotions fondamentales et les émotions parasites
- Mesurer le poids des émotions dans la communication
- Savoir accueillir nos émotions et les nommer
- Utiliser l’intelligence émotionnelle comme vecteur de communication
S’entrainer à la méthode D.E.S.C. issue sur la CNV
- Articuler son message pour réussir sa communication
- Prendre du recul pour agir plutôt que réagir
- Savoir verbaliser son état émotionnel et son besoin
- Formuler avec précision notre demande
Créer le plus souvent possible une relation d’Adulte à Adulte
- Se situer dans les États du Moi
- Définir et comprendre les États du Moi
Méthode d'évaluation
Quizz et exercices pratiques
Public
Tout public
Pré-requis
Pas de pré-requis
Formateur
Consultant, formateur depuis 10 ans, sur les thématiques de la communication et de l'efficacité professionnelle.
Modalités
Présentiel
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions