Objectifs
- Se positionner avec plus d’assurance et de confiance en soi au quotidien
- S’affirmer dans sa communication pour exprimer ses demandes et résoudre les difficultés rencontrées
Pédagogie
- Utilisation des outils issus de la PNL et de l’Analyse Transactionnelle et du Process Com Model
- Tests de connaissance de soi
- Exercices individuels, mises en situation par des jeux de rôles
Contenu
Jour 1 :
Mieux se connaitre pour pouvoir faire évoluer son comportement :
- Les positions de vie
- Les déclencheurs de stress
- Les messages contraignants : injonctions qui guident nos comportements
- Identifier ses besoins et les contextes qui me permettent de développer mon potentiel
Identifier ses postures dans les relations conflictuelles :
- Repérer ses comportements dans les situations de tensions (fuite, manipulation, agression…) et les contextes dans lesquels ils s’expriment pour pouvoir les faire évoluer
- Le triangle de Karpmann ou comment sortir de l’agressivité ou la culpabilité
- Apprendre l’assertivité pour garder l’équilibre relationnel entre l’affirmation de soi et le respect de l’autre
- Connaitre les émotions de base et les besoins associés
Agir avec confiance dans ses relations :
- Gérer l’impact du langage non-verbal : l'attitude, le regard, la voix
- Maîtriser son langage verbal : choisir ses mots pour une communication efficace, opter pour un langage positif et gagner en précision dans ses explications
- Intégrer le « cadre de référence » de l’interlocuteur pour limiter les freins à la compréhension
- Changer de perspective pour comprendre le point de vue de son interlocuteur
- Établir une relation constructive : clarifier son intention, écouter, reformuler, questionner
Jour 2 :
La communication non violente : arme de prévention à la confrontation :
- Les cercles vicieux ou vertueux face aux difficultés
- Les deux langages de la CNV
- Savoir questionner pour comprendre les besoins de l’autre
- Développer son écoute active : Reformuler et s’assurer de sa bonne compréhension
- Savoir expliquer clairement et calmement un problème, un ressenti quel qu’il soit et favoriser la recherche de solution partagée : utiliser la méthode OSBD
- Émettre une critique constructive et avec respect par la méthode DESC
- Recevoir une critique en gardant son estime et sa confiance en soi
- Poser des limites, dire non, négocier une alternative
- Savoir se ressourcer : les techniques d’ancrage, de visualisation,
Mobiliser ses ressources personnelles en toute circonstance :
- A la lumière de ses réussites, découvrir l’ensemble de ses ressources
- Mettre en place une culture du succès au quotidien
- Gérer son état interne par des techniques de PNL et sophrologie :
- Visualisation, ancrage positif, relecture quotidienne, état séparateur
Son plan d’actions personnel : avec le KISS, clarifier, se donner un programme d’actions à suite de la formation
Méthode d'évaluation
- Evaluation pré-formative : Une grille d’auto-positionnement est transmise aux apprenants en amont de la formation pour faire un auto-diagnostic de leurs compétences.
- Évaluation de suivi : Évaluation du développement des compétences via la grille d’auto-positionnement remplie à l’issue de la formation. Évaluation à chaud de satisfaction fournie par REZO.
- Évaluation des acquis : Le/la formateur/trice remplit à son tour une grille de validation des acquis basée sur les compétences et connaissances acquises.
Public
Tout public
Pré-requis
Aucun
Formateur
Formatrice et Coach depuis plus de 10 ans, spécialisée dans l’accompagnement des équipes et des managers, en communication et gestion des relations interpersonnelles, en efficacité personnelle et équilibre de vie. Certifiée coach professionnelle Grenoble école de management, Process Com Model, AT et PNL.
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions d'aménagement.
