Objectifs
- Acquérir une culture générale sur le handicap
- Développer un accueil de qualité par une meilleure compréhension des besoins des personnes en situation de handicap
- Adapter son comportement aux caractéristiques et besoins des personnes en situation de handicap
Pédagogie
Apports théoriques et méthode interactive :
Travaux en sous-groupes : En 15 min, chaque groupe doit apporter une réponse détaillée aux questions opérationnelles posées . Puis, débriefing du formateur.
Jeux de rôles : Par équipe, et sur la base de scénarios adaptés, mise en situation par un jeu d’acteur de simulations.
Contenu
Acquérir une culture générale sur le handicap :
- Représentations et idées reçues
- Les préjugés et les stéréotypes
- Définitions légales et médicales du handicap
- Les chiffres clés
Adapter son comportement aux caractéristiques et besoins des personnes en situation de handicap :
- Identifier les éléments pouvant impacter la relation avec une personne en situation de handicap (peur de faire un impair, problèmes de langage, risque d’infantilisation, cocooning, peur du handicap…)
- Acquérir les bonnes attitudes comportementales pour développer un accueil de qualité
- Savoir gérer les accompagnants (parents, interprètes, chiens guides…).
Développer un accueil de qualité par une meilleure compréhension des besoins des personnes en situation de handicap :
- Les différentes typologies du handicap
- Les conséquences et les besoins des personnes par typologie de handicap
- Les moyens de compensation du handicap (aides techniques, humaines,…)
- Les éléments à anticiper pour favoriser l’accueil de la personne en situation de handicap
Méthode d'évaluation
- Evaluation pré-formative :
- Une grille d’auto-positionnement est transmise aux apprenants en amont de la formation pour faire un auto-diagnostic de leurs compétences.
- Évaluation de suivi :
- Évaluation du développement des compétences via la grille d’auto-positionnement remplie à l’issue de la formation
- Évaluation à chaud de satisfaction fournie par REZO.
- Évaluation des acquis :
- Le/la formateur/trice remplit à son tour une grille de validation des acquis basée sur les compétences et connaissances acquises.
Public
Toute personne amenée à accueillir du public en situation de handicap
Pré-requis
Aucun
Formateur
Partenaire expert handicap, dédié à une meilleure intégration des personnes en situation de handicap dans notre société et en entreprise.
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions d'aménagement.
